Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng mm98

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên mm98 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các bàn chơi trực tiếp — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều…

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
mm98 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng mm98
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần làm rõ điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví điện tử, đến các trường hợp tạm khóa — đội hỗ trợ tiếng Việt của mm98 luôn sẵn sàng giải đáp. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp tên đăng nhập để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Thích hợp cho câu hỏi về tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc các điều khoản cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phản hồi thường được gửi lại trong vài giờ làm việc, kèm giải thích đầy đủ bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mm98 để hỏi về điều khoản rút tiền, chính sách tài khoản hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tạm khóa.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách mm98 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để đảm bảo hoạt động hợp lệ và xử lý tranh chấp khi cần. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu. Để thay đổi hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ với tên tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trực tiếp trên hệ thống mm98.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính

Một số yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản có thể kích hoạt bước xác minh bổ sung — thường qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung cần thay đổi để chúng tôi xử lý đúng hạn.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản mm98

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản và đăng nhập lần đầu, toàn bộ điều khoản hiện hành được coi là đã có hiệu lực với tài khoản của bạn.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Chúng tôi có thể gửi thông báo qua tài khoản, nhưng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Đúng vậy. Ví điện tử dùng để nạp và rút — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải đăng ký dưới cùng tên với tài khoản mm98 để giao dịch được xử lý.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin, các tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa để xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên tài khoản và nội dung cụ thể cần xóa hoặc chỉnh sửa. Đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp tên đăng nhập và mô tả tình huống. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và thông báo bước tiếp theo cho bạn.